La dimensione sociale della sostenibilità

Lo scenario

La dimensione sociale ha molteplici sfaccettature e implicazioni che devono essere viste e interpretate sia come elemento da monitorare e gestire, sia come opportunità da considerare per migliorare il business. I collaboratori ricercano buone relazioni interne, opportunità di carriera e bilanciamento tra vita lavorativa e casa. I consumatori, da un lato, richiedon o prodotti che integrino i concetti di naturalità e funzionalità, dall’altro, sono alla ricerca diprodotti e servizi che garantiscano loro esperienze di acquisto e consumo piacevoli. I partner commerciali richiedono trasparenza e correttezza nelle relazioni. La comunità vuole essere sempre più coinvolta in quelle decisioni prese dalle organizzazioni che avranno una ricaduta sul tessuto socio-economico locale e sull’ambiente.

Per un’impresa attiva a livello internazionale, come Autogrill che offre servizio alle persone in movimento in oltre 40 Paesi, è fondamentale che a interpretare in chiave sostenibile il modello di business del Gruppo siano manager di culture diverse in grado di interagire secondo un linguaggio comune e un approccio trasversale ai concept e all’offerta commerciale. I nuovi progetti che saranno descritti all’interno del capitolo dimostrano l’assunzione di responsabilità verso gli stakeholder, caratterizzata da un percorso diretto alla valorizzazione delle persone, alla ricerca di trasversalità nei mix di offerta, all’attenzione verso i nuovi orientamenti alimentari o, ancora, alla promozione di collaborazioni con partner commerciali affidabili e al supporto delle comunità locali.

Le tematiche trattate

 

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